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IT Digest에 해당되는 글 79건
- 2008.03.01 USIM (Universal Subscriber Identity Module)
- 2008.02.22 BPM (Business Process Management)
- 2008.02.19 소프트웨어 개발 방법론
- 2008.02.19 소프트웨어 공학 개요
- 2008.02.14 TP 모니터 (Transaction Processing Monitor)
- 2008.02.14 미들웨어 Middleware
- 2008.02.12 풀브라우징 (Full Browsing) (2)
- 2008.02.02 WIPI (Wireless Internet Platform for Interoperability)
- 2008.02.02 WAP (Wireless Application Protocol)
- 2008.02.02 ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- 2008.01.31 SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination)
- 2008.01.31 CMM (Capability Maturity Model)
- 2008.01.31 EAI (Enterprise Application Integration)
- 2008.01.31 BcN (Broadband Convergence Network) 광대역통합망
- 2008.01.30 All-IP (Next Generation Networking: NGN)
- 2008.01.30 CRM (Customer Relationship Management)
- 2008.01.29 SCM (Supply Chain Management)
- 2008.01.29 BI (Business Intelligence)
- 2008.01.29 Data Mining 데이터 마이닝
- 2008.01.29 Data, Information, Knowledge, Widsom (DIKW)
글
USIM (Universal Subscriber Identity Module)
IT Digest
2008. 3. 1. 00:46
01. 정의
착탈식 사용자 확인 모듈은 스마트카드를 이동통신에 적용한 것으로 제 3세대 모바일 폰에 삽입하여 사용하는 UICC(Universal Integrated Circuit Card) 스마트 카드에서 동작하는 어플리케이션이다.
흔히들 UICC와 USIM을 혼동하는 경우가 있는데 USIM은 물리적인 카드내에 있는 논리적인 entity를 말하는 것이며, UICC는 물리적인 카드 즉 GSM, UMTS 모바일에서 사용하는 chip형 카드를 말한다.
02. 종류 (착탈식 사용자 확인 모듈의)
01) SIM : 기존 GSM 체계에서 사용
02) USIM : W-CDMA에서 사용
03) R-UIM (Removable User Identity Module) : 동기식 CDMA 방식에서 사용
03. 관리 정보
01) 사용자 정보 (user subscriber information)
02) 인증 정보 (authentication information)
03) 문자 메시지 및 전화번호 저장 공간
04. 기능
01) 가입자 인증
02) 세대간(2G-3G), 시스템간 국제 로밍 서비스
03) 이동통신용 기본기능, 단축키, 고정사용번호, 단문서비스, 최근 통화번호, 사용제한번호 등
05. 기타
01) 흔히 휴대폰 잠금장치로 불림
02) 최근까지 국내에선 가입자 정보가 휴대폰에 내장되어 분리할 수 없었으나 2007년부터 판매된 유럽식 3세대 휴대폰은 분리가 가능한 칩에 가입자 정보 입력
03) 정부는 2008년까지 국내 유럽식 3세대 이동통신 사업자 간 USIM 개방을 완료할 예정 (SKT, KTF)
착탈식 사용자 확인 모듈은 스마트카드를 이동통신에 적용한 것으로 제 3세대 모바일 폰에 삽입하여 사용하는 UICC(Universal Integrated Circuit Card) 스마트 카드에서 동작하는 어플리케이션이다.
흔히들 UICC와 USIM을 혼동하는 경우가 있는데 USIM은 물리적인 카드내에 있는 논리적인 entity를 말하는 것이며, UICC는 물리적인 카드 즉 GSM, UMTS 모바일에서 사용하는 chip형 카드를 말한다.
02. 종류 (착탈식 사용자 확인 모듈의)
01) SIM : 기존 GSM 체계에서 사용
02) USIM : W-CDMA에서 사용
03) R-UIM (Removable User Identity Module) : 동기식 CDMA 방식에서 사용
03. 관리 정보
01) 사용자 정보 (user subscriber information)
02) 인증 정보 (authentication information)
03) 문자 메시지 및 전화번호 저장 공간
04. 기능
01) 가입자 인증
02) 세대간(2G-3G), 시스템간 국제 로밍 서비스
03) 이동통신용 기본기능, 단축키, 고정사용번호, 단문서비스, 최근 통화번호, 사용제한번호 등
05. 기타
01) 흔히 휴대폰 잠금장치로 불림
02) 최근까지 국내에선 가입자 정보가 휴대폰에 내장되어 분리할 수 없었으나 2007년부터 판매된 유럽식 3세대 휴대폰은 분리가 가능한 칩에 가입자 정보 입력
03) 정부는 2008년까지 국내 유럽식 3세대 이동통신 사업자 간 USIM 개방을 완료할 예정 (SKT, KTF)
[참고]
-. Wikipedia - Universal Subscriber Identity Module
-. Wikipedia - Universal Integrated Circuit Card
-. 착탈식 사용자 확인 모듈 개요 및 시장 동향
-. [뉴스] 내달부터 가족끼리 휴대폰 바꿔쓴다., 조선일보
-. Wikipedia - Universal Subscriber Identity Module
-. Wikipedia - Universal Integrated Circuit Card
-. 착탈식 사용자 확인 모듈 개요 및 시장 동향
-. [뉴스] 내달부터 가족끼리 휴대폰 바꿔쓴다., 조선일보
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BPM (Business Process Management)
IT Digest
2008. 2. 22. 12:51
01. 정의
클라이언트의 요구(wants)와 니즈(needs)에 대해 조직을 효과적으로 일련화(aligning)하는 방법이다.
BPM (Business Process Management)을 실행한다는 것은 계속적으로 프로세스를 향상(improve)시키며, 측정하고 최적화하는 작업이다. 즉 프로세스 전 과정(life-cycle)을 완벽하게 컨트롤하는 역량을 말한다.
- 프로세스 관점에서의 기업경영
- 프로세스 변화관리 및 시스템 구현 방법
- 프로세스 관리도구(프로세스 분석, 정의, 실행, 모니터링, 관리)와 서비스
02. 라이프 사이클
프로세스 모형화 → 프로세스 검증 및 최적화 → 프로세스 실행과 운영 → 모니터링과 통제 → 프로세스 측정, 분석, 개선
01) Design : As-Is Business 분석
02) Modeling : To-Be Process 설계
03) Execution
04) Monitoring
05) Optimization
03. 기대효과
01) 운영비용 감소 (Reduce Operational Costs)
02) 프로세스 시간 단축 (Implement New Solutions Faster)
03) IT와 Business 간의 향상된 일련화(Alignment) (Improve Alignment Between IT and Business)
04. 관련분야
01) BSC (Balaced ScoreCard, 균형성과표) 기반 성과관리
02) 6시그마 혁신활동과 결합
03) BRE (Business Rule Engine, 업무규칙 엔진)
클라이언트의 요구(wants)와 니즈(needs)에 대해 조직을 효과적으로 일련화(aligning)하는 방법이다.
BPM (Business Process Management)을 실행한다는 것은 계속적으로 프로세스를 향상(improve)시키며, 측정하고 최적화하는 작업이다. 즉 프로세스 전 과정(life-cycle)을 완벽하게 컨트롤하는 역량을 말한다.
- 프로세스 관점에서의 기업경영
- 프로세스 변화관리 및 시스템 구현 방법
- 프로세스 관리도구(프로세스 분석, 정의, 실행, 모니터링, 관리)와 서비스
02. 라이프 사이클
프로세스 모형화 → 프로세스 검증 및 최적화 → 프로세스 실행과 운영 → 모니터링과 통제 → 프로세스 측정, 분석, 개선
01) Design : As-Is Business 분석
02) Modeling : To-Be Process 설계
03) Execution
04) Monitoring
05) Optimization
Business Process Management Life-cycle
03. 기대효과
01) 운영비용 감소 (Reduce Operational Costs)
02) 프로세스 시간 단축 (Implement New Solutions Faster)
03) IT와 Business 간의 향상된 일련화(Alignment) (Improve Alignment Between IT and Business)
04. 관련분야
01) BSC (Balaced ScoreCard, 균형성과표) 기반 성과관리
02) 6시그마 혁신활동과 결합
03) BRE (Business Rule Engine, 업무규칙 엔진)
* Business Process
여러명의 사람이나 시스템이 결과를 도출하기 위해 수행하는 일련의 행위(sequence of activities)로서 은행이나 보험회사에서의 operation이 그 예가 된다. (workflow와 유사)
Management Process, Operational Process, Supporting Process 3종류로 구분할 수 있다.
* Workflow
Business Process 의 자동(automation)적인 흐름으로 절차(procedural rules)에 따라 문서, 정보, 일(tasks)가 진행되는 것을 말한다.
* BPR (Business Process Reengineering)
조직의 내외부의 프로세스(processes)를 효과적이고 효율적으로 만들기 위한 management approach이다. 즉, 현행 비지니스 프로세스의 성과를 분석(analysis)하고 프로세스를 최적화(optimization)하기 위해 재설계(redesign)하는 과정을 말한다.
1990년 MIT 컴퓨터과학과 교수였던 Michael Hammer의 글에서 비롯된 것으로 프로세스를 IT기술로 자동화하기 전에 가치없는 일련의 일을 먼저 없애야 한다고 주장하였다.
Total Quality Management (TQM), Just-in-time (JIT) 도 프로세스 향상을 관점에 두고 있다.
여러명의 사람이나 시스템이 결과를 도출하기 위해 수행하는 일련의 행위(sequence of activities)로서 은행이나 보험회사에서의 operation이 그 예가 된다. (workflow와 유사)
Management Process, Operational Process, Supporting Process 3종류로 구분할 수 있다.
* Workflow
Business Process 의 자동(automation)적인 흐름으로 절차(procedural rules)에 따라 문서, 정보, 일(tasks)가 진행되는 것을 말한다.
* BPR (Business Process Reengineering)
조직의 내외부의 프로세스(processes)를 효과적이고 효율적으로 만들기 위한 management approach이다. 즉, 현행 비지니스 프로세스의 성과를 분석(analysis)하고 프로세스를 최적화(optimization)하기 위해 재설계(redesign)하는 과정을 말한다.
1990년 MIT 컴퓨터과학과 교수였던 Michael Hammer의 글에서 비롯된 것으로 프로세스를 IT기술로 자동화하기 전에 가치없는 일련의 일을 먼저 없애야 한다고 주장하였다.
Total Quality Management (TQM), Just-in-time (JIT) 도 프로세스 향상을 관점에 두고 있다.
[참고]
-. Wikipedia - Business Process Management
-. Wikipedia - Business Process Reengineering
-. Wikipedia - Business Process
-. Wikipedia - Workflow
-. BPM Korea
-. 실질적 비지니스 통합을 위한 IBM BPM 전략
-. BPM의 이해, 삼성SDS
-. Wikipedia - Business Process Management
-. Wikipedia - Business Process Reengineering
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-. Wikipedia - Workflow
-. BPM Korea
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소프트웨어 개발 방법론
IT Digest
2008. 2. 19. 19:06
01. 정의
(SDP : Software Development Process) 소프트웨어 제품을 개발하는데 있어 어떤 구조적인 것을 일컫는 것으로 Software Life Cycle, Software Process 를 포함한다.
개발되는 동안의 tasks나 Activities에 따라 몇 가지 모델로 구분된다.
02. 개발 단계
01) 요구분석 (Requirement)
02) 설계 (Architecture, Design)
03) 구현 (Implementation)
04) 테스트 (Testing, Deployment)
03. Model
01) 폭포수 방법론 (Waterfall Processes) : 정보공학 방법론
① Linear Order (Sequential Software Development Model)
② Process & output (산출물)
- System Engineering → Project Plan and Feasibility Report
- Requirements Analysis → Requirements Document (SRS : Software Requirement Specifications 소프트웨어 요구 명세서)
- Design → System Design Documents
- Construction → Detailed Design Documents
- Testing → Test Plans and Test Reports
- Installation → Source Code, Software Manuals (for user & Installation)
- Maintenance → Review Reports
③ 1970년 Winston W. Royce 명명
④ 단점 (Disadvantage)
- 반복적인 수정작업은 동일한 단계(phase)내에서만 유효하다.
- 해당 단계(phase)가 지나가면 요구사항이나 기술(technology)를 변경하기 어렵다.
- 현실적인 개발 단계를 반영하지 못한다.
02) 반복적 진행 (Iterative Processes) : 나선형 개발 방법론
소프트웨어 개발의 특성상 요구분석이 처음부터 완벽하기는 힘들다. 따라서 제품의 성숙도를 높여가는 개발방법으로 반복적이고 점진적인 프로세스를 거치게된다.
- 계속적인 Feedback을 통한 개발
- 점진적으로 새로운 Functional Capabilities가 포함되어 완성한다.
(SDP : Software Development Process) 소프트웨어 제품을 개발하는데 있어 어떤 구조적인 것을 일컫는 것으로 Software Life Cycle, Software Process 를 포함한다.
개발되는 동안의 tasks나 Activities에 따라 몇 가지 모델로 구분된다.
02. 개발 단계
01) 요구분석 (Requirement)
02) 설계 (Architecture, Design)
03) 구현 (Implementation)
04) 테스트 (Testing, Deployment)
03. Model
01) 폭포수 방법론 (Waterfall Processes) : 정보공학 방법론
① Linear Order (Sequential Software Development Model)
② Process & output (산출물)
- System Engineering → Project Plan and Feasibility Report
- Requirements Analysis → Requirements Document (SRS : Software Requirement Specifications 소프트웨어 요구 명세서)
- Design → System Design Documents
- Construction → Detailed Design Documents
- Testing → Test Plans and Test Reports
- Installation → Source Code, Software Manuals (for user & Installation)
- Maintenance → Review Reports
③ 1970년 Winston W. Royce 명명
④ 단점 (Disadvantage)
- 반복적인 수정작업은 동일한 단계(phase)내에서만 유효하다.
- 해당 단계(phase)가 지나가면 요구사항이나 기술(technology)를 변경하기 어렵다.
- 현실적인 개발 단계를 반영하지 못한다.
02) 반복적 진행 (Iterative Processes) : 나선형 개발 방법론
소프트웨어 개발의 특성상 요구분석이 처음부터 완벽하기는 힘들다. 따라서 제품의 성숙도를 높여가는 개발방법으로 반복적이고 점진적인 프로세스를 거치게된다.
Iterative Processes
- 계속적인 Feedback을 통한 개발
- 점진적으로 새로운 Functional Capabilities가 포함되어 완성한다.
[참고]
-. Wikipedia - software development process
-. Wikipedia - Waterfall Model
-. Wikipedia - Iterative and Incremental Development
-. Wikipedia - software development process
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소프트웨어 공학 개요
IT Digest
2008. 2. 19. 17:08
01. 정의
소프트웨어의 개발(development), 운용(operation), 유지/보수(maintenance)와 관련하여 시스템적(systematic)이며, 관리 가능하며(disciplined), 정량화된(quantifiable) 방법으로 접근하는 응용 학문(application)이다.
소프트웨어의 요구사항을 규정하거나 소프트웨어 디자인, 컴퓨터 프로그래밍, user interface design, 테스팅, 유지보수을 수행하는 방법 등 소프트웨어(software production)의 모든 면을 다룬다.
02. 출현배경
소프트웨어개발에 있어서 주요한 문제가 "software crisis"로 나타났으나, 이것은 알고리즘(algorithm)의 문제가 아니라 소통(communication)의 어려움과 복잡성의 관리에 기인한다.
01) 소프트웨어 개발에 투여되는 시간, 노력, 비용을 예상할 수 없다.
02) 질(quality)이 낮은 소프트웨어
03) 하드웨어와 소프트웨어간 비용의 비율 변동 (software 비용이 올라감)
04) 유지보수(maintenace)의 중요성 대두
05) 하드웨어와 소프트웨어의 발전
06) 소프트웨어에 대한 요구사항의 증가 (larger and more complex S/W system)
03. 목적
01) Productivity
time and price (reaonable price and on schedule)
02) Quality
high-quality software
04. 소프트웨어 속성 (desirable properties)
01) Understandability
02) Modifiability
03) Maintainability
04) Reusability
05) Testability
06) Reliability
05. 소프트웨어 개발 원칙 (principle)
01) Dealing with Complexity
- Abstraction
핵심적이지 않은 details을 배제한 현상(phenomenon)의 중요한 면을 식별하는 과정 -> Model
- Decomposition : 기능적으로 분리하라
- Hierarchy : 관계성을 맺어라.
02) Modularization
높은 응집력(high cohesion), 낮은 결합도(low coupling)
03) Information Hiding
04) Encapsulation
05) Refinement
소프트웨어의 개발(development), 운용(operation), 유지/보수(maintenance)와 관련하여 시스템적(systematic)이며, 관리 가능하며(disciplined), 정량화된(quantifiable) 방법으로 접근하는 응용 학문(application)이다.
소프트웨어의 요구사항을 규정하거나 소프트웨어 디자인, 컴퓨터 프로그래밍, user interface design, 테스팅, 유지보수을 수행하는 방법 등 소프트웨어(software production)의 모든 면을 다룬다.
* Software vs. Engineering
- Software : Program, Documentation (specification, design, plan etc)
- Engineering : 과학적인 방법을 응용하여 제품을 개발
- Software : Program, Documentation (specification, design, plan etc)
- Engineering : 과학적인 방법을 응용하여 제품을 개발
02. 출현배경
소프트웨어개발에 있어서 주요한 문제가 "software crisis"로 나타났으나, 이것은 알고리즘(algorithm)의 문제가 아니라 소통(communication)의 어려움과 복잡성의 관리에 기인한다.
01) 소프트웨어 개발에 투여되는 시간, 노력, 비용을 예상할 수 없다.
02) 질(quality)이 낮은 소프트웨어
03) 하드웨어와 소프트웨어간 비용의 비율 변동 (software 비용이 올라감)
04) 유지보수(maintenace)의 중요성 대두
05) 하드웨어와 소프트웨어의 발전
06) 소프트웨어에 대한 요구사항의 증가 (larger and more complex S/W system)
03. 목적
01) Productivity
time and price (reaonable price and on schedule)
02) Quality
high-quality software
04. 소프트웨어 속성 (desirable properties)
01) Understandability
02) Modifiability
03) Maintainability
04) Reusability
05) Testability
06) Reliability
* software characteristics
Complexity, Flexibility, Development, Maintenance, Testability, Error Sensitivity, Standardization, Developer, Maintainers
Complexity, Flexibility, Development, Maintenance, Testability, Error Sensitivity, Standardization, Developer, Maintainers
05. 소프트웨어 개발 원칙 (principle)
01) Dealing with Complexity
- Abstraction
핵심적이지 않은 details을 배제한 현상(phenomenon)의 중요한 면을 식별하는 과정 -> Model
- Decomposition : 기능적으로 분리하라
- Hierarchy : 관계성을 맺어라.
02) Modularization
높은 응집력(high cohesion), 낮은 결합도(low coupling)
03) Information Hiding
04) Encapsulation
05) Refinement
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TP 모니터 (Transaction Processing Monitor)
IT Digest
2008. 2. 14. 17:23
01. 정의
각종 프로토콜에서 동작하는 세션과 시스템, 데이터베이스 사이의 최소 처리단위인 Transaction을 감시하여 일관성있게 보관 유지하는 역할을 하는 트랜잭션 관리 미들웨어.
정보처리(information processing)은 Individual Operation과 Indivisible Operation (Transaction)으로 나누어지며, 각 Transaction은 Process Unit이 성공하던지 실패하던지 해야함. Intermediate State로 남을 수 없다.
상용제품으로는 BEA사의 Tuxedo, 티맥스소프트사의 Tmax 등이 있다.
02. 구성
03. Transaction Methodology
01) Rollback (실행취소)
Database 조작(modification)이 일어날때 중간상태(intemediate state)를 기록하여, Transaction이 완료(committed)될 수 없을 경우 원래의 상태(Transaction 시작전)로 되돌려 줌으로써 데이터베이스 무결성(database integrity)를 보장해야 함. 이때 원래의 상태로 되돌리는 것을 Rollback이라 함.
02) Rollforward (Redo)
모든 Database 조작에 대하여 각각의 저널(journal)을 유지하도록 한다. After Image라고 하기도 한다.
commit 완료된 데이터 중에도 로그파일에는 기록되었으나, 아직 Database에 기록되지 않은 데이터가 있을 경우, Journal(log)를 이용하여 저장되지 않은 데이터를 저장하는 과정
03) Deadlocks
처리중인 두개 이상의 Transactions이 동시에 database의 같은 영역(portion)을 access할 경우 Deadlock이라고 하며 Transaction을 수행할 수 없게 된다.
대개 이런경우의 Transaction은 취소(cancel)되고 rollback된 후, 다시 다른 방법으로 시작하도록 한다.
04. Transaction Requirements
01) Atomicity
모든 Actions은 성공하거나 모두 실패해야 한다.
02) Consistency
Transaction후, Database는 오류가 없어야 한다.(in a correct state)
03) Isolation
Transaction과 Data는 동시에 발생하는 다른 Transaction으로부터 영향을 받지 않아야 한다.
04) Durability
Transaction의 결과(effects)는 Commit이 일어난 후에는 permanent해야 한다.
05. 장점
01) Client-Server Application Development Frameworks
02) C/S application에 대한 Firewall 역할을 한다.
03) 고 가용성 (High Availability)
04) 로드 밸런싱 (Load Balancing)
05) MOM(Message-Oriented Middleware) Integration
06) Function Scalability (처리량을 알 수 있다.)
07) System Cost를 낮출 수 있다.
각종 프로토콜에서 동작하는 세션과 시스템, 데이터베이스 사이의 최소 처리단위인 Transaction을 감시하여 일관성있게 보관 유지하는 역할을 하는 트랜잭션 관리 미들웨어.
정보처리(information processing)은 Individual Operation과 Indivisible Operation (Transaction)으로 나누어지며, 각 Transaction은 Process Unit이 성공하던지 실패하던지 해야함. Intermediate State로 남을 수 없다.
상용제품으로는 BEA사의 Tuxedo, 티맥스소프트사의 Tmax 등이 있다.
02. 구성
[출처] www.sei.cmu.edu/str/descriptions/tpmt.html
03. Transaction Methodology
01) Rollback (실행취소)
Database 조작(modification)이 일어날때 중간상태(intemediate state)를 기록하여, Transaction이 완료(committed)될 수 없을 경우 원래의 상태(Transaction 시작전)로 되돌려 줌으로써 데이터베이스 무결성(database integrity)를 보장해야 함. 이때 원래의 상태로 되돌리는 것을 Rollback이라 함.
02) Rollforward (Redo)
모든 Database 조작에 대하여 각각의 저널(journal)을 유지하도록 한다. After Image라고 하기도 한다.
commit 완료된 데이터 중에도 로그파일에는 기록되었으나, 아직 Database에 기록되지 않은 데이터가 있을 경우, Journal(log)를 이용하여 저장되지 않은 데이터를 저장하는 과정
03) Deadlocks
처리중인 두개 이상의 Transactions이 동시에 database의 같은 영역(portion)을 access할 경우 Deadlock이라고 하며 Transaction을 수행할 수 없게 된다.
대개 이런경우의 Transaction은 취소(cancel)되고 rollback된 후, 다시 다른 방법으로 시작하도록 한다.
04. Transaction Requirements
01) Atomicity
모든 Actions은 성공하거나 모두 실패해야 한다.
02) Consistency
Transaction후, Database는 오류가 없어야 한다.(in a correct state)
03) Isolation
Transaction과 Data는 동시에 발생하는 다른 Transaction으로부터 영향을 받지 않아야 한다.
04) Durability
Transaction의 결과(effects)는 Commit이 일어난 후에는 permanent해야 한다.
05. 장점
01) Client-Server Application Development Frameworks
02) C/S application에 대한 Firewall 역할을 한다.
03) 고 가용성 (High Availability)
04) 로드 밸런싱 (Load Balancing)
05) MOM(Message-Oriented Middleware) Integration
06) Function Scalability (처리량을 알 수 있다.)
07) System Cost를 낮출 수 있다.
[참고]
-. Wikipedia - Transaction Processing
-. Wikipedia - TP모니터
-. Transaction Processing Monitor Technology, Software Engineering Institute CMU
-. Wikipedia - Transaction Processing
-. Wikipedia - TP모니터
-. Transaction Processing Monitor Technology, Software Engineering Institute CMU
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미들웨어 Middleware
IT Digest
2008. 2. 14. 16:35
01. 정의
이기종(Unix, Windows, z/OS 등)에서 동작하는 어플리케이션 사이에 위치하는 소프트웨어이다.
분산환경에서 여러 이질적인 시스템을 구성하기위해 미들웨어(middleware)를 사용하며, 하나의 시스템처럼 구성할 수 있도록 한다.
Middleware Service는 API(Application Programming Interface)의 기능적인 역할을 제공한다.
02. 배경
1980년대 새로운 어플리케이션과 레거시시스템(legacy system)을 연결하기 위한 솔루션에서 비롯됨.
03. 형식
01) Remote Procedure Call (RPCs)
클라이언트가 원격지 시스템의 프로시저(procedure)를 동기, 비동기적으로 호출할 수 있다.
02) Message Oriented Middleware (MOM)
클라이언트가 다른 프로세싱을 하는 동안 클라이언트에 전달된 메시지(message)를 활성화 될 때까지 collect하고 store 한다.
03) Object Request Broker (ORB)
객체지향시스템에서 어플리케이션이 Object를 보내고 서비스를 요청할 수 있도록 한다.
04) SQL-oriented Data Access
어플리케이션과 DB를 연결한다.
05) Transcation Processing monitors (TP monitors)
분산환경의 어플리케이션을 개발하고 Deploy 할 수 있도록 tools과 그 환경을 제공한다.
06) Application Server
다른 어플리케이션을 서비스할 수 있도록 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어
07) Enterprise Service Bus
Enterprise Messaging System (EMS)의 최상위에 위치한 추상계층 (abstraction layer)
이기종(Unix, Windows, z/OS 등)에서 동작하는 어플리케이션 사이에 위치하는 소프트웨어이다.
분산환경에서 여러 이질적인 시스템을 구성하기위해 미들웨어(middleware)를 사용하며, 하나의 시스템처럼 구성할 수 있도록 한다.
Middleware Service는 API(Application Programming Interface)의 기능적인 역할을 제공한다.
02. 배경
1980년대 새로운 어플리케이션과 레거시시스템(legacy system)을 연결하기 위한 솔루션에서 비롯됨.
03. 형식
01) Remote Procedure Call (RPCs)
클라이언트가 원격지 시스템의 프로시저(procedure)를 동기, 비동기적으로 호출할 수 있다.
02) Message Oriented Middleware (MOM)
클라이언트가 다른 프로세싱을 하는 동안 클라이언트에 전달된 메시지(message)를 활성화 될 때까지 collect하고 store 한다.
03) Object Request Broker (ORB)
객체지향시스템에서 어플리케이션이 Object를 보내고 서비스를 요청할 수 있도록 한다.
04) SQL-oriented Data Access
어플리케이션과 DB를 연결한다.
05) Transcation Processing monitors (TP monitors)
분산환경의 어플리케이션을 개발하고 Deploy 할 수 있도록 tools과 그 환경을 제공한다.
06) Application Server
다른 어플리케이션을 서비스할 수 있도록 컴퓨터에 설치하는 소프트웨어
07) Enterprise Service Bus
Enterprise Messaging System (EMS)의 최상위에 위치한 추상계층 (abstraction layer)
[출처] www.netweave.com
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풀브라우징 (Full Browsing)
IT Digest
2008. 2. 12. 22:22
01. 정의
휴대폰으로 자유롭게 유선인터넷 사이트를 볼 수 있도록 하는 기술.
WAP과 WEB의 통합으로 폐쇄적인 무선환경이 아닌 개방형으로 진화를 의미하며, 모바일 웹 2.0 이라고 지칭.
02. 구현방법
01) 휴대폰 내장형
02) 설치형 (Java 프로그램형)
전용 프록시(proxy) 서버를 통해 웹서버에 접근
03. 특징
01) URL입력을 통해 모든 인터넷 사이트에 자유롭게 접근할 수 있다.
02) 개방형 무선환경 (현재 ez-i, nate 등 이동통신사 자체 브라우저를 통해서만 접근 가능)
03) 다양한 콘텐츠 (모든 인터넷 사이트의 접근이 가능하므로)
04) 처리의 한계 (대용량 플래시나 ActiveX control을 사용하는 사이트의 완벽한 구현 곤란)
05) 무선데이터 통신 이용료가 확산의 걸림돌
06) 이동통신사의 새로운 비지니스 기회
07) 3.5세대 서비스 킬러앱(killer application)의 가능성 충분 (유무선 네트워크 통합)
휴대폰으로 자유롭게 유선인터넷 사이트를 볼 수 있도록 하는 기술.
WAP과 WEB의 통합으로 폐쇄적인 무선환경이 아닌 개방형으로 진화를 의미하며, 모바일 웹 2.0 이라고 지칭.
02. 구현방법
01) 휴대폰 내장형
02) 설치형 (Java 프로그램형)
전용 프록시(proxy) 서버를 통해 웹서버에 접근
03. 특징
01) URL입력을 통해 모든 인터넷 사이트에 자유롭게 접근할 수 있다.
02) 개방형 무선환경 (현재 ez-i, nate 등 이동통신사 자체 브라우저를 통해서만 접근 가능)
03) 다양한 콘텐츠 (모든 인터넷 사이트의 접근이 가능하므로)
04) 처리의 한계 (대용량 플래시나 ActiveX control을 사용하는 사이트의 완벽한 구현 곤란)
05) 무선데이터 통신 이용료가 확산의 걸림돌
06) 이동통신사의 새로운 비지니스 기회
07) 3.5세대 서비스 킬러앱(killer application)의 가능성 충분 (유무선 네트워크 통합)
[출처] 한국경제신문
- 모바일 풀브라우징 서비스 - 한국인터넷진흥원
- [PDF] 풀브라우징, 통신산업의 패러다임을 바꾼다., LG경제연구원
- [PDF] 모바일콘텐츠서비스, 폐쇄에서 개방으로., 한국소프트웨어진흥원
- 최근 Mobile 웹 2.0 트렌드와 성공조건, 정보통신연구진흥원
- Wikipedia-Mobile Browser
- www.uzard.com
- [뉴스] 풀 브라우징 휴대폰 어떤게 있나?, 스마트 쇼핑저널 버즈
- [블로그] 휴대폰에서의 풀브라우징이란?
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WIPI (Wireless Internet Platform for Interoperability)
IT Digest
2008. 2. 2. 18:51
01. 정의
한국무선인터넷 표준화 포럼(KWISF: Korea Wireless Internet Standardization Forum)에서 제안한 모바일 플랫폼 표준 규격(국가표준)으로 무선 인터넷을 통해 다운로드 된 응용프로그램을 이동통신 단말기에 탑재시켜 실행 시키기 위한 환경(OS)을 제공한다.
무선인터넷이 되는 국내 휴대폰에 의무적으로 탑재된다. 현재버전은 WIPI v2.0.2 (2005년)
02. 배경
이동통신 업체들이 동일한 모바일 플랫폼 표준 규격을 사용함으로써 국가적 낭비를 줄일 수 있도록 2001년부터 국책사업으로 추진.
무선 데이터 서비스 및 관련 산업 활성화를 위한 사업자간 콘텐츠 호환성을 확보를 목적으로 한다.
01) 2002년 5월 WIPI, 무선인터넷 국가 표준 플랫폼으로 채택
02) 2005년 4월 국내 모든 휴대폰에 의무적으로 탑재하도록..
03. 다른 모바일 플랫폼
01) BREW (Binary Runtime Environment for Wireless)
2001년 퀄컴(qualcomm)이 만든 모바일 플랫폼 규격.
02) J2ME (Java Platform, Micro Edition)
03) Symbian
심비안(symbian Ltd.)의 OS로 Nokia, Ericsson, Panasonic, Siemens, Samsung 등이 이 회사에 투자하고 있다.
04) Windows Mobile
05) iPhone
Apple에서 2007년 1월 출시
06) Android
Google의 휴대폰용 개방형 플랫폼
04. 구조
01) HAL (Handset Adaptation Layer)
플랫폼 이식에 있어 하드웨어 독립성을 지원하기 위한 계층.
이를 통해 단말기에 대한 추상화가 이루어지고, 하드웨어 독립적인 플랫폼이 구성된다.
단말기 제조사들이 구현해야 할 API 계층이다.
02) Clet
모바일 표준 플랫폼 규격에 따라 작성된 C 언어 응용프로그램
03) Jlet
모바일 표준 플랫폼 규격에 따라 작성된 Java 언어 응용프로그램
한국무선인터넷 표준화 포럼(KWISF: Korea Wireless Internet Standardization Forum)에서 제안한 모바일 플랫폼 표준 규격(국가표준)으로 무선 인터넷을 통해 다운로드 된 응용프로그램을 이동통신 단말기에 탑재시켜 실행 시키기 위한 환경(OS)을 제공한다.
무선인터넷이 되는 국내 휴대폰에 의무적으로 탑재된다. 현재버전은 WIPI v2.0.2 (2005년)
02. 배경
이동통신 업체들이 동일한 모바일 플랫폼 표준 규격을 사용함으로써 국가적 낭비를 줄일 수 있도록 2001년부터 국책사업으로 추진.
무선 데이터 서비스 및 관련 산업 활성화를 위한 사업자간 콘텐츠 호환성을 확보를 목적으로 한다.
01) 2002년 5월 WIPI, 무선인터넷 국가 표준 플랫폼으로 채택
02) 2005년 4월 국내 모든 휴대폰에 의무적으로 탑재하도록..
03. 다른 모바일 플랫폼
01) BREW (Binary Runtime Environment for Wireless)
2001년 퀄컴(qualcomm)이 만든 모바일 플랫폼 규격.
02) J2ME (Java Platform, Micro Edition)
03) Symbian
심비안(symbian Ltd.)의 OS로 Nokia, Ericsson, Panasonic, Siemens, Samsung 등이 이 회사에 투자하고 있다.
04) Windows Mobile
05) iPhone
Apple에서 2007년 1월 출시
06) Android
Google의 휴대폰용 개방형 플랫폼
04. 구조
[출처] www.mobileinfo.co.kr/tech/main.html
01) HAL (Handset Adaptation Layer)
플랫폼 이식에 있어 하드웨어 독립성을 지원하기 위한 계층.
이를 통해 단말기에 대한 추상화가 이루어지고, 하드웨어 독립적인 플랫폼이 구성된다.
단말기 제조사들이 구현해야 할 API 계층이다.
02) Clet
모바일 표준 플랫폼 규격에 따라 작성된 C 언어 응용프로그램
03) Jlet
모바일 표준 플랫폼 규격에 따라 작성된 Java 언어 응용프로그램
[참고]
-. Wikipedia
-. WIPI HOME
-. WIDE (WIPI Developer Forum)
-. 글로벌 모바일 단말 소프트웨어 플랫폼 동향, ETRI
-. [기사] 구글 개방형 모바일 플랫폼 "안드로이드", 통신시장 재편 기폭제 될까, 한국경제
-. [기사] [사설] 위피, 한국 대표하는 또다른 브랜드로 키워야, 전자신문
-. Wikipedia
-. WIPI HOME
-. WIDE (WIPI Developer Forum)
-. 글로벌 모바일 단말 소프트웨어 플랫폼 동향, ETRI
-. [기사] 구글 개방형 모바일 플랫폼 "안드로이드", 통신시장 재편 기폭제 될까, 한국경제
-. [기사] [사설] 위피, 한국 대표하는 또다른 브랜드로 키워야, 전자신문
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WAP (Wireless Application Protocol)
IT Digest
2008. 2. 2. 18:47
01. 정의
무선통신(wireless communication) 어플리케이션을 위한 개방된 국제표준으로 휴대폰이나 PDA에서 인터넷을 가능하도록 하는 프로토콜(protocol)이다. WAP Forum에서 Spec.을 관리하고 있다.
WAP sites는 WML(Wireless Markup Language)로 구성되어 있으며, WAP Browser를 통해 서비스 된다.
02. 구조
01) WAP이 가능한 단말에서 URL(ex. http://yourhome.com/wap)을 입력하고 Send한다.
02) 단말(terminal)은 WAP gateway로 Request한다. WAP gateway는 무선과 유선(인터넷)을 연결하는 역할을 한다.
03) WAP gateway는 웹서버나 WAP서버로 내용을 전달한다.
04) 웹서버는 WML page를 WAP gateway로 Response한다.
05) WAP gateway는 Binary WML(tokenized WML)로 compile 후 단말로 Response한다.
06) 단말은 de-compile 처리한 후 단말에 display한다.
03. 구성요소
01) WAE (Wireless Application Environment)
02) WSP (Wireless Session Protocol)
03) WSP Header Enconding
무선환경은 유선에 비해 low-bandwidth, long-latency 등의 특성이 있으며, 이를 극복하기 위해 Binary Format을 사용
04) WTP (Wireless Transaction Protocol)
05) WTLS (Wireless Transaction Layer Security)
공개키 암호화 방법(publick-key cryptography-based security) 제공
06) WDP (Wireless Datagram Protocol)
인터넷의 UDP와 같은 전송 기능
04. WAP 2.0
HTTP를 사용하는 XHTML의 간략화 버전(cut-down version)을 사용하여 기존의 WAP을 재구성한 것.
WAP2.0에서 정의된 마크업 언어는 XHTML Mobile Profile(XHTML MP)이다. 또한 Style Sheet는 WAP CSS라고 한다.
01) 특징
- TCP/IP 기반의 Protocol
- HTTP 1.1 지원
- WML이 아닌 XHTML 사용
- WAP gateway 대신 Proxy Server를 사용
02) WAP 1.0의 단점
- 기존 인터넷표준 프토토콜을 사용하지 않음으로 HTML과의 Interoperability 문제
- WAP gateway 필요 (HTML-WML)
- 콘텐츠변환(개발) 비용 발생
- 텍스트 기반
05. Mobile Web Access 의 단점
01) 단말 크기 및 기능/성능의 제약
02) 망의 속도와 요금의 제약
03) 다양한 브라우저 환경과 브라우저에 대한 컨텐츠의 종속성
04) 표준의 혼재
무선통신(wireless communication) 어플리케이션을 위한 개방된 국제표준으로 휴대폰이나 PDA에서 인터넷을 가능하도록 하는 프로토콜(protocol)이다. WAP Forum에서 Spec.을 관리하고 있다.
WAP sites는 WML(Wireless Markup Language)로 구성되어 있으며, WAP Browser를 통해 서비스 된다.
02. 구조
[출처] www.mobilefish.com/tutorials/how_wap_works/how_wap_works.html
01) WAP이 가능한 단말에서 URL(ex. http://yourhome.com/wap)을 입력하고 Send한다.
02) 단말(terminal)은 WAP gateway로 Request한다. WAP gateway는 무선과 유선(인터넷)을 연결하는 역할을 한다.
03) WAP gateway는 웹서버나 WAP서버로 내용을 전달한다.
04) 웹서버는 WML page를 WAP gateway로 Response한다.
05) WAP gateway는 Binary WML(tokenized WML)로 compile 후 단말로 Response한다.
06) 단말은 de-compile 처리한 후 단말에 display한다.
03. 구성요소
01) WAE (Wireless Application Environment)
02) WSP (Wireless Session Protocol)
03) WSP Header Enconding
무선환경은 유선에 비해 low-bandwidth, long-latency 등의 특성이 있으며, 이를 극복하기 위해 Binary Format을 사용
04) WTP (Wireless Transaction Protocol)
05) WTLS (Wireless Transaction Layer Security)
공개키 암호화 방법(publick-key cryptography-based security) 제공
06) WDP (Wireless Datagram Protocol)
인터넷의 UDP와 같은 전송 기능
04. WAP 2.0
HTTP를 사용하는 XHTML의 간략화 버전(cut-down version)을 사용하여 기존의 WAP을 재구성한 것.
WAP2.0에서 정의된 마크업 언어는 XHTML Mobile Profile(XHTML MP)이다. 또한 Style Sheet는 WAP CSS라고 한다.
01) 특징
- TCP/IP 기반의 Protocol
- HTTP 1.1 지원
- WML이 아닌 XHTML 사용
- WAP gateway 대신 Proxy Server를 사용
02) WAP 1.0의 단점
- 기존 인터넷표준 프토토콜을 사용하지 않음으로 HTML과의 Interoperability 문제
- WAP gateway 필요 (HTML-WML)
- 콘텐츠변환(개발) 비용 발생
- 텍스트 기반
05. Mobile Web Access 의 단점
01) 단말 크기 및 기능/성능의 제약
02) 망의 속도와 요금의 제약
03) 다양한 브라우저 환경과 브라우저에 대한 컨텐츠의 종속성
04) 표준의 혼재
- Wikipedia
- [PDF] WAP 2.0 Technical White Paper, WAPforum
- Open Mobile Alliance(OMA) HOME
- Mobile Internet Browsing Tutorial, developershome.com
- WAP/WML Tutorial, w3schools.com
- How WAP Works
- W3C Mobile Web Initiative(MWI)
- Wikipedia-Mobile Web
- [PDF] W3C MWI & Mobile Web 2.0, ETRI
- [PDF] WAP 기술, 경북대학교
- [블로그] Top 10 Mobile Web 2.0 Predictions for 2008
- [블로그] 퓨처캠프(FutureCamp) 2008
- [PDF] WAP 2.0 Technical White Paper, WAPforum
- Open Mobile Alliance(OMA) HOME
- Mobile Internet Browsing Tutorial, developershome.com
- WAP/WML Tutorial, w3schools.com
- How WAP Works
- W3C Mobile Web Initiative(MWI)
- Wikipedia-Mobile Web
- [PDF] W3C MWI & Mobile Web 2.0, ETRI
- [PDF] WAP 기술, 경북대학교
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
IT Digest
2008. 2. 2. 17:09
01. 정의
1989년 영국의 CCTA(Central Computer and Telecommunication Agency)에 의해 만들어진 IT 서비스 운영 관련 Practices를 책으로 발간한 라이브러리이다. 이후 여러 기관들로부터 유효성을 인증받아 주관기관이 영국 OGC(Office of Government Commerce: 영국중앙조달청)로 이전되어 IT 서비스를 관리하기 위한 일련의 Best Practices가 확장됨.
ITSM(IT Service Management)를 구현하기 위한 일종의 지침서 혹은 참조모델로 Version 2와 2007년 5월에 발간된 3이 있다.
02. 구성 (ITIL v3)
01) Service Strategy
02) Service Design
03) Service Transition
04) Service Operation
05) Continual Service Improment
03. 효과
01) IT investiments 사용의 개선
02) Business와 IT 가치 통합
03) Portfolio driven service assets
04) 명확한 ROI (Return Of Investiment)
1989년 영국의 CCTA(Central Computer and Telecommunication Agency)에 의해 만들어진 IT 서비스 운영 관련 Practices를 책으로 발간한 라이브러리이다. 이후 여러 기관들로부터 유효성을 인증받아 주관기관이 영국 OGC(Office of Government Commerce: 영국중앙조달청)로 이전되어 IT 서비스를 관리하기 위한 일련의 Best Practices가 확장됨.
ITSM(IT Service Management)를 구현하기 위한 일종의 지침서 혹은 참조모델로 Version 2와 2007년 5월에 발간된 3이 있다.
02. 구성 (ITIL v3)
01) Service Strategy
02) Service Design
03) Service Transition
04) Service Operation
05) Continual Service Improment
[출처] www.ogc.gov.uk
03. 효과
01) IT investiments 사용의 개선
02) Business와 IT 가치 통합
03) Portfolio driven service assets
04) 명확한 ROI (Return Of Investiment)
* eSCM (eSourcing Capability Model)
IT Outsourcing Service에 대한 최초의 전문적 인증 규격
IT 아웃소싱 사업에 있어서 서비스 제공자의 역량 수준을 객관적으로 평가하고 품질 수준을 개선하기 위해 개발됨. 또한 IT 서비스 제공자가 고객에게 IT 서비스를 제공하기 위한 역량을 평가하는 모델.
CMM과 같이 총 5개의 역량 레벨이 있으며, CMU(Carnegie Mellon University)에서 인증서 발행.
* eSCM vs ITIL
IT Outsourcing Service에 대한 최초의 전문적 인증 규격
IT 아웃소싱 사업에 있어서 서비스 제공자의 역량 수준을 객관적으로 평가하고 품질 수준을 개선하기 위해 개발됨. 또한 IT 서비스 제공자가 고객에게 IT 서비스를 제공하기 위한 역량을 평가하는 모델.
CMM과 같이 총 5개의 역량 레벨이 있으며, CMU(Carnegie Mellon University)에서 인증서 발행.
* eSCM vs ITIL
| eSCM | ITIL | |
| 개발목적 | IT 아웃소싱 사업자의 프로세스 역량개발 및 ITO 사용자와의 관계 관리 | IT 서비스 관리분양의 Best Practice를 이해하기 쉽게 정리한 자료집 |
| Focus | ITO 비즈니스 사이클 및 사업관리를 위한 종합적 프로세스 성숙도 인증 | IT 서비스 운영 및 지원활동에 대한 품질수준 개선 |
| Coverage | ITO 라이프 사이클 전체 및 지원 프로세스 | IT 서비스 운영 및 운영지원 |
| 평가방법 | CMU 혹은 공인된 기관을 통한 조직차원의 단계적 성숙도 측정 | 선임 심사원을 통한 ITIL 내재화 역량 검증 |
| 자격인증 | 자격 인증레벨 2~5 조직 성숙도 심사 | BS15000 규격에 대한 준거성 심사 |
- ITIL HOME
- ITIL Resources
- Wikipedia
- [PDF] The Benefits of ITIL
- [뉴스] [알아봅시다] ITIL (IT Infrastructure Library)
- IT서비스 관리 동향 및 전망, 정보통신연구진흥원
- ITIL 기반의 차세대 IT 서비스 관리 체계 도입, DBguide.net
- ITIL Resources
- Wikipedia
- [PDF] The Benefits of ITIL
- [뉴스] [알아봅시다] ITIL (IT Infrastructure Library)
- IT서비스 관리 동향 및 전망, 정보통신연구진흥원
- ITIL 기반의 차세대 IT 서비스 관리 체계 도입, DBguide.net
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SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination)
IT Digest
2008. 1. 31. 14:49
01. 정의
소프트웨어 프로세스 심사(SPA)를 위한 국제표준인 ISO/IEC 15504의 개발을 지원하기 위한 국제표준화 프로젝트. (Framework for the assessment of software processes)
IT분야에 있어서 ISO 9001을 충족시키기 위해서는 SPICE(ISO 15504)나 CMMI Level 3을 만족시켜야 한다.
02. 목적
01) 개발중인 소프트웨어의 품질을 개선시키고,
02) 소프트웨어 프로젝트와 관련된 리스크를 감소시키며,
03) 소프트웨어 개발 업체의 선정 매커니즘을 개선할 목적으로 출발
03. 구성
01) 프로세스 차원
① Customer-Supplier 프로세스 범주
고객에게 직접적인 영향을 주는 프로세스로 구성되어 있으며, 제품개발과 개발된 제품을 고객에게 인도하기까지의 프로세스
② Engineering 프로세스 범주
시스템, 소프트웨어 제품 및 사용자 문서를 정의하고, 구현하며 유지하는 프로세스
③ Support 프로세스 범주
전체 소프트웨어 생명주기에 걸쳐서 다른 프로세스들에 의해 사용되는 프로세스
④ Management 프로세스 범주
소프트웨어 생명주기내에서 프로젝트 혹은 프로세스를 관리하는 주체에 의해 사용될 수 있는 Generic Practices를 포함하는 프로세스
⑤ Organization 프로세스 범주
조직의 목표를 수립하고 프로세스, 제품 및 자원과 관련된 자산을 개발하는 프로세스
02) 프로세스 능력 차원
① Level 0, Incomplete
프로세스의 목적달성에 전반적으로 실패하는 상태.
② Level 1, Performed
프로세스의 목적이 전반적으로 달성되나, 적극적으로 계획되지 않거나 추적되지 않는 상태.
③ Level 2, Managed
프로세스가 며시된 절차에 따라 Work Product를 산출하고, 프로세스가 계획되고 추적되는 상태.
④ Level 3, Established
정의된 프로세스(Defined Process)를 사용하여 프로세스를 수행하고 관리하는 상태.
⑤ Level 4, Predicatable
정의된 프로세스가 일정한 통제범위(Control Limits)내에서 일관되게 수행되는 상태.
⑥ Level 5, Optimizing
현재 및 미래의 사업 Needs에 맞게 프로세스가 최적화되게 변경되어, 정의된 사업목표를 계속적으로 충족시킬 수 있는 상태.
04. SPICE (ISO 15504) vs. CMMI
01) CMMI의 이용률이 높다.
02) SPICE (ISO 15504)는 아직 Standard로 지정되지 않았다.
03) CMMI는 Software와 System Engineering 분야를 포함한다.
04) CMMI는 구현을 위한 더 많은 Guidance와 Best Practice를 제공한다.
소프트웨어 프로세스 심사(SPA)를 위한 국제표준인 ISO/IEC 15504의 개발을 지원하기 위한 국제표준화 프로젝트. (Framework for the assessment of software processes)
IT분야에 있어서 ISO 9001을 충족시키기 위해서는 SPICE(ISO 15504)나 CMMI Level 3을 만족시켜야 한다.
02. 목적
01) 개발중인 소프트웨어의 품질을 개선시키고,
02) 소프트웨어 프로젝트와 관련된 리스크를 감소시키며,
03) 소프트웨어 개발 업체의 선정 매커니즘을 개선할 목적으로 출발
03. 구성
01) 프로세스 차원
① Customer-Supplier 프로세스 범주
고객에게 직접적인 영향을 주는 프로세스로 구성되어 있으며, 제품개발과 개발된 제품을 고객에게 인도하기까지의 프로세스
② Engineering 프로세스 범주
시스템, 소프트웨어 제품 및 사용자 문서를 정의하고, 구현하며 유지하는 프로세스
③ Support 프로세스 범주
전체 소프트웨어 생명주기에 걸쳐서 다른 프로세스들에 의해 사용되는 프로세스
④ Management 프로세스 범주
소프트웨어 생명주기내에서 프로젝트 혹은 프로세스를 관리하는 주체에 의해 사용될 수 있는 Generic Practices를 포함하는 프로세스
⑤ Organization 프로세스 범주
조직의 목표를 수립하고 프로세스, 제품 및 자원과 관련된 자산을 개발하는 프로세스
02) 프로세스 능력 차원
① Level 0, Incomplete
프로세스의 목적달성에 전반적으로 실패하는 상태.
② Level 1, Performed
프로세스의 목적이 전반적으로 달성되나, 적극적으로 계획되지 않거나 추적되지 않는 상태.
③ Level 2, Managed
프로세스가 며시된 절차에 따라 Work Product를 산출하고, 프로세스가 계획되고 추적되는 상태.
④ Level 3, Established
정의된 프로세스(Defined Process)를 사용하여 프로세스를 수행하고 관리하는 상태.
⑤ Level 4, Predicatable
정의된 프로세스가 일정한 통제범위(Control Limits)내에서 일관되게 수행되는 상태.
⑥ Level 5, Optimizing
현재 및 미래의 사업 Needs에 맞게 프로세스가 최적화되게 변경되어, 정의된 사업목표를 계속적으로 충족시킬 수 있는 상태.
04. SPICE (ISO 15504) vs. CMMI
01) CMMI의 이용률이 높다.
02) SPICE (ISO 15504)는 아직 Standard로 지정되지 않았다.
03) CMMI는 Software와 System Engineering 분야를 포함한다.
04) CMMI는 구현을 위한 더 많은 Guidance와 Best Practice를 제공한다.
[참고]
-. Wikipedia
-. ISO SPICE HOME
-. SPICE & CMMI, 정호원, 고려대학교
-. [PDF] CMM, CMMI and ISO 15504 (SPICE)
-. 프로세스 심사표준(SPICE)의 표준화 동향, 정보통신연구진흥원
-. 소프트웨어 품질과 프로세스 품질 향상, 정보통신연구진흥원
-. Wikipedia
-. ISO SPICE HOME
-. SPICE & CMMI, 정호원, 고려대학교
-. [PDF] CMM, CMMI and ISO 15504 (SPICE)
-. 프로세스 심사표준(SPICE)의 표준화 동향, 정보통신연구진흥원
-. 소프트웨어 품질과 프로세스 품질 향상, 정보통신연구진흥원
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CMM (Capability Maturity Model)
IT Digest
2008. 1. 31. 14:45
01. 정의
미국의 카네기 멜론 대학(Carnegie Mellon University)의 소프트웨어 공학연구소 (SEI : Software Engineering Institute)에서 미국방성 자금을 지원 받아 개발한 것으로, 국방성이 발주하는 소프트웨어 프로젝트의 성공가능성을 높이고, 위험을 줄이기 위해 입찰자들에 대한 능력의 객관적이고, 일관적인 평가의 필요로 인해 개발된 모델
02. 특징
01) 소프트웨어 조직의 개발 능력 성숙도를 판정하고 품질과 프로세스를 개선하기 위한 가장 중요한 이슈 파악 및 개선 전략 선택을 지원
02) 소프트웨어 개발 능력에 대한 성숙도를 5단계로 정의 및 평가
03) 미국 시장 표준 (사실 상의 국제 표준)
04) 구매자 관점의 모델
03. 성숙도 단계
01) Level 5 : Optimizing
조직 차원에서 결함 예방적 사고로 활동하며, 신기술 도입 및 적용을 통한 지속적인 프로세스 향상에 초점을 두고 있다. (Level 4와 5는 결함 발생확률의 차이)
02) Level 4 : Managed
프로젝트 수행시 성과의 조정이 가능하고, 프로세스와 산출물의 정량적인 분석 활동이 이루어진다.
03) Level 3 : Defined
전사적인 소프트웨어 프로세스 활동의 표준화가 이루어지는 단계로 모든 소프트웨어 관련 프로세스가 통합 관리된다.
04) Level 2 : Repeatable
단위 프로젝트 수준의 기본적인 프로젝트 관리 통제가 가능한 수준
05) Level 1 : Initial
가장 낮은 인증수준으로, 소프트웨어 개발시에 일관성 있는 방법론 없이 프로젝트가 진행되며, 산출물의 품질을 보장할 수 없고 아주 뛰어난 몇 사람에 의해 프로젝트의 성공이 결정된다.
미국의 카네기 멜론 대학(Carnegie Mellon University)의 소프트웨어 공학연구소 (SEI : Software Engineering Institute)에서 미국방성 자금을 지원 받아 개발한 것으로, 국방성이 발주하는 소프트웨어 프로젝트의 성공가능성을 높이고, 위험을 줄이기 위해 입찰자들에 대한 능력의 객관적이고, 일관적인 평가의 필요로 인해 개발된 모델
02. 특징
01) 소프트웨어 조직의 개발 능력 성숙도를 판정하고 품질과 프로세스를 개선하기 위한 가장 중요한 이슈 파악 및 개선 전략 선택을 지원
02) 소프트웨어 개발 능력에 대한 성숙도를 5단계로 정의 및 평가
03) 미국 시장 표준 (사실 상의 국제 표준)
04) 구매자 관점의 모델
03. 성숙도 단계
01) Level 5 : Optimizing
조직 차원에서 결함 예방적 사고로 활동하며, 신기술 도입 및 적용을 통한 지속적인 프로세스 향상에 초점을 두고 있다. (Level 4와 5는 결함 발생확률의 차이)
02) Level 4 : Managed
프로젝트 수행시 성과의 조정이 가능하고, 프로세스와 산출물의 정량적인 분석 활동이 이루어진다.
03) Level 3 : Defined
전사적인 소프트웨어 프로세스 활동의 표준화가 이루어지는 단계로 모든 소프트웨어 관련 프로세스가 통합 관리된다.
04) Level 2 : Repeatable
단위 프로젝트 수준의 기본적인 프로젝트 관리 통제가 가능한 수준
05) Level 1 : Initial
가장 낮은 인증수준으로, 소프트웨어 개발시에 일관성 있는 방법론 없이 프로젝트가 진행되며, 산출물의 품질을 보장할 수 없고 아주 뛰어난 몇 사람에 의해 프로젝트의 성공이 결정된다.
* ITIL (IT Infrastructure Library)
소프트웨어 개발 내외적으로 밀접한 연관 관계를 갖고 있는 서비스 데스크, 장애관리, 서비스 수준관리 프로세스 등과 같은 IT 서비스 관리 프로세스에 초점을 둔다.
* CMMI (Capability Maturity Model Integration)
시스템분야를 위한 성숙도모델로 2003년 말을 기준으로 SW-CMM(Capability Maturity Model for Software) 모델을 공식적으로 폐기함으로서 기존의 소프트웨어공학과 시스템공학분야로 양분된 모델을 CMMI 모델로 통합.
소프트웨어 개발 내외적으로 밀접한 연관 관계를 갖고 있는 서비스 데스크, 장애관리, 서비스 수준관리 프로세스 등과 같은 IT 서비스 관리 프로세스에 초점을 둔다.
* CMMI (Capability Maturity Model Integration)
시스템분야를 위한 성숙도모델로 2003년 말을 기준으로 SW-CMM(Capability Maturity Model for Software) 모델을 공식적으로 폐기함으로서 기존의 소프트웨어공학과 시스템공학분야로 양분된 모델을 CMMI 모델로 통합.
[참고]
-. CMMI HOME
-. [PDF] CMM, CMMI and ISO 15504 (SPICE)
-. The Capability Im-Maturity Model (CIMM) : Original Document
-. Wikipedia
-. 프로세스 능력 성숙도 모델(CMMI)의 적용, 정보통신연구진흥원
-. ITIL기반 다른 Process Model의 통합적 적용, DBguide.net
-. 소프트웨어 품질과 프로세스 품질 향상, 정보통신연구진흥원
-. CMMI HOME
-. [PDF] CMM, CMMI and ISO 15504 (SPICE)
-. The Capability Im-Maturity Model (CIMM) : Original Document
-. Wikipedia
-. 프로세스 능력 성숙도 모델(CMMI)의 적용, 정보통신연구진흥원
-. ITIL기반 다른 Process Model의 통합적 적용, DBguide.net
-. 소프트웨어 품질과 프로세스 품질 향상, 정보통신연구진흥원
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EAI (Enterprise Application Integration)
IT Digest
2008. 1. 31. 13:03
01. 정의
엔터프라이즈 미들웨어를 인프라로 해 다양한 어플리케이션 환경을 통합하고 하나의 시스템으로 관리 운영하는 것이다.
기업의 내부 및 외부 어플리케이션 사이의 통합을 위해 제공되는 메소드, 기술 및 툴의 집합
02. 배경
01) 대부분의 기업들이 이미 legacy 시스템, ERP, SCM, CRM 시스템을 보유하고 있고 이들을 묶어야하는 필요성이 있다.
02) 회사간 통폐합(M&A)에 따른 시스템 통합
03) 미들웨어(middle-ware) 등의 IT 기술 발전
03. 역할
01) 이기종 시스템과 어플리케이션간 중계
02) 어댑터 기능
03) 데이터 통합
04) 기업간 비지니스 프로세스 통합
04. 특징
01) [통합] 영역별 업무가 아닌 회사 전체를 조망할 수 있도록 한다.
02) [Legacy] 이미 가동중인 IT 시스템(existing IT investment)을 유지할 수 있다.
03) [이종] 이종시스템(heterogeneous infrastructures), 하드웨어, 네트워크를 통합할 수 있다.
04) [Cost] Operating Cost를 줄일 수 있다.
05. 구성
01) Business Process Management
02) Application Connectivity
03) Tasnslation & Formatting
04) Communications Middleware
06. EAI vs WebServices
통합을 위한 방법으로 함께 공존하고 있지만, WebService를 이용하는 예가 늘어나고 있다.
엔터프라이즈 미들웨어를 인프라로 해 다양한 어플리케이션 환경을 통합하고 하나의 시스템으로 관리 운영하는 것이다.
기업의 내부 및 외부 어플리케이션 사이의 통합을 위해 제공되는 메소드, 기술 및 툴의 집합
02. 배경
01) 대부분의 기업들이 이미 legacy 시스템, ERP, SCM, CRM 시스템을 보유하고 있고 이들을 묶어야하는 필요성이 있다.
02) 회사간 통폐합(M&A)에 따른 시스템 통합
03) 미들웨어(middle-ware) 등의 IT 기술 발전
03. 역할
01) 이기종 시스템과 어플리케이션간 중계
02) 어댑터 기능
03) 데이터 통합
04) 기업간 비지니스 프로세스 통합
04. 특징
01) [통합] 영역별 업무가 아닌 회사 전체를 조망할 수 있도록 한다.
02) [Legacy] 이미 가동중인 IT 시스템(existing IT investment)을 유지할 수 있다.
03) [이종] 이종시스템(heterogeneous infrastructures), 하드웨어, 네트워크를 통합할 수 있다.
04) [Cost] Operating Cost를 줄일 수 있다.
05. 구성
01) Business Process Management
02) Application Connectivity
03) Tasnslation & Formatting
04) Communications Middleware
[출처] 맨인소프트(www.maninsoft.co.kr)
06. EAI vs WebServices
통합을 위한 방법으로 함께 공존하고 있지만, WebService를 이용하는 예가 늘어나고 있다.
| EAL | WebService | |
| 표준 | Vendor Specific | W3C Standard |
| Cost | 방법에 따라 다를 수 있다. | Legacy Data나 정보를 표준에 맞춰 Wrapping하므로 저렴하지 않다. |
| 장비 | Middleware 등 Infrastructure 필요 | 불필요 |
[참고]
-. Wikipedia
-. [PPT] Enterprise Application Integration
-. 전사적 응용프로그램 통합시스템 EAI, 한국데이터베이스진흥센터
-. EAL vs. Web Services: Different answers to the same problem
-. WebServices vs EAI, IBM
-. Wikipedia
-. [PPT] Enterprise Application Integration
-. 전사적 응용프로그램 통합시스템 EAI, 한국데이터베이스진흥센터
-. EAL vs. Web Services: Different answers to the same problem
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BcN (Broadband Convergence Network) 광대역통합망
IT Digest
2008. 1. 31. 13:02
01. 정의
통신, 방송, 인터넷이 융합된 품질보장형 광대역 멀티미디어 서비스를 언제 어디서나 끊임없이 안전하게 광대역(50Mbps~100Mbps)으로 이용할 수 있는 차세대 통합 네트워크. (모든 정보통신 기기가 하나의 네트워크에 연결)
- 네트워크 사업자 입장에서의 접근 (cf. All-IP)
02. 배경
01) 음성, 데이터, 영상, 멀티미디어 등 모든 형태의 정보의 디지털화 가능
02) 컴퓨팅 파워의 획기적 증대로 저비용, 대용량 정보처리 가능
03) 네트워크 기술 및 성능의 획기적 발전
03. 특징
01) 음성/데이터, 유/무선, 통신/방송 융합형 멀티미디어 서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 서비스 통합망
02) 다양한 서비스를 용이하게 개발/제공할 수 있는 개방형 플랫폼(Open API) 기반의 통신망
03) 보안(Security), 품질보장(QoS), IPv6가 지원되는 통신망
04) 단말에 구애받지 않고 다양한 서비스를 끊김없이(seamless) 이용할 수 있는 유비쿼터스 서비스 환경을 지원하는 통신망
- AGW : Access GateWay
- BS : Base Station
- BTS : Base Transceiver Station
- HGW : Home GateWay
- MC : Media Converter
- MS : Mobile Station
- OLT : Optical Line Terminal
- ONU : Optical Network Unit
- RNC : Radio Network Controller
- SS : Subscriber Station
- STB : Set Top Box
04. 우리나라 추진
언제 어디서나 정보 접근이 가능한 유비쿼터스 사회실현을 위한 [광대역통합망 구축 기본계획]에 따라 2010년까지 3단계 사업 추진
01) [기반조성 단계] 유/무선 연동 영상전화, 고품질 VoIP
02) [본격구축 단계] 휴대인터넷(WiBro), 양방향 DMB
03) [완성 단계] HD급 품질보장형 멀티미디어 서비스
05. 효과
01) [Service Continuity] 끊김없는 서비스를 제공할 수 있다.
02) [Cost Saving & Benefits] 사용자의 비용을 절감할 수 있으며, 편리성을 제공한다.
03) [New Business] 사업자에겐 새로운 서비스를 창출할 수 있다.
통신, 방송, 인터넷이 융합된 품질보장형 광대역 멀티미디어 서비스를 언제 어디서나 끊임없이 안전하게 광대역(50Mbps~100Mbps)으로 이용할 수 있는 차세대 통합 네트워크. (모든 정보통신 기기가 하나의 네트워크에 연결)
- 네트워크 사업자 입장에서의 접근 (cf. All-IP)
02. 배경
01) 음성, 데이터, 영상, 멀티미디어 등 모든 형태의 정보의 디지털화 가능
02) 컴퓨팅 파워의 획기적 증대로 저비용, 대용량 정보처리 가능
03) 네트워크 기술 및 성능의 획기적 발전
03. 특징
01) 음성/데이터, 유/무선, 통신/방송 융합형 멀티미디어 서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 서비스 통합망
02) 다양한 서비스를 용이하게 개발/제공할 수 있는 개방형 플랫폼(Open API) 기반의 통신망
03) 보안(Security), 품질보장(QoS), IPv6가 지원되는 통신망
04) 단말에 구애받지 않고 다양한 서비스를 끊김없이(seamless) 이용할 수 있는 유비쿼터스 서비스 환경을 지원하는 통신망
[출처] www.oki.com/en/NGN/solution/access_network.html
[출처] www.oki.com/en/NGN/solution/access_network.html
- BS : Base Station
- BTS : Base Transceiver Station
- HGW : Home GateWay
- MC : Media Converter
- MS : Mobile Station
- OLT : Optical Line Terminal
- ONU : Optical Network Unit
- RNC : Radio Network Controller
- SS : Subscriber Station
- STB : Set Top Box
04. 우리나라 추진
언제 어디서나 정보 접근이 가능한 유비쿼터스 사회실현을 위한 [광대역통합망 구축 기본계획]에 따라 2010년까지 3단계 사업 추진
01) [기반조성 단계] 유/무선 연동 영상전화, 고품질 VoIP
02) [본격구축 단계] 휴대인터넷(WiBro), 양방향 DMB
03) [완성 단계] HD급 품질보장형 멀티미디어 서비스
05. 효과
01) [Service Continuity] 끊김없는 서비스를 제공할 수 있다.
02) [Cost Saving & Benefits] 사용자의 비용을 절감할 수 있으며, 편리성을 제공한다.
03) [New Business] 사업자에겐 새로운 서비스를 창출할 수 있다.
* 유비쿼터스 네트워크 (Ubiquitous Network)
유비쿼터스는 "언제 어디에나 존재한다"라는 뜻이며, 도처에 동시에 존재하여 상시 이용이 가능한 네트워크를 말함.
유비쿼터스는 "언제 어디에나 존재한다"라는 뜻이며, 도처에 동시에 존재하여 상시 이용이 가능한 네트워크를 말함.
[참고]
-. 광대역통합망(BcN) 구축 기본계획, 정보통신부
-. BcN 정보보호 가이드라인, 정보통신부
-. 광대역통합망(BcN) 구축 추진 전략 연구, 한국전산원, 2005.12.
-. BcN 환경에서 이종 액세스간 이동성 제어 기술, 정보통신연구진흥원
-. Wikipedia
-. 광대역통합망(BcN) 구축 기본계획, 정보통신부
-. BcN 정보보호 가이드라인, 정보통신부
-. 광대역통합망(BcN) 구축 추진 전략 연구, 한국전산원, 2005.12.
-. BcN 환경에서 이종 액세스간 이동성 제어 기술, 정보통신연구진흥원
-. Wikipedia
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All-IP (Next Generation Networking: NGN)
IT Digest
2008. 1. 30. 15:13
01. 정의
IP(Internet Protocol)에 기초한 음성, 영상, 데이터 등의 실시간/비실시간 서비스를 제공할 수 있는 기반. 이동통신영역(3GPP)에서 제시한 개념. 이동통신망 구조와 프로토콜을 모두 IP 기반화하는 것.
02. 도입 배경
01) 통신 사업자의 환경변화 - Data Tracffic의 폭발적인 증가
02) 대역폭 급증 - 고속 멀티미디어 서비스 수요 급증
03) 유무선 Convergence
03. 구조
01) IP MS (Mobile Station)
02) SIP (Session Initiation Protocol)
03) Mobile IP base
04) AAA (Authentication Authorization Accounting)
05) IP Multimedia Domain (IP 멀티미디어 영역)
06) Legacy MS Domain (기존 단말기 서비스 영역)
07) IP RAN (Radio Access Network)
04. 특징
01) 패킷 서비스에 기반한 풍부한 콘텐츠와 새로운 서비스 능력 확보
02) 자유로운 망 네트워크 접근 (Open Architecture)
03) 서비스 제공 비용 및 망구축 비용 절감
04) Seamless Service 제공
05. 서비스
01) Multimedia Conversational Services (음성-VoIP, 화상전화 등)
02) Multimedia Messaging Information Service (실시간/비실시간 메시지)
03) Mobile Multimedia Service (VPN: Virtual Private Network 가상사설망)
04) Gaming (Peer to Peer / Server Based)
05) E-Commerce and M-Commerce
06) Location Based Service - Mobile Internet Access
IP(Internet Protocol)에 기초한 음성, 영상, 데이터 등의 실시간/비실시간 서비스를 제공할 수 있는 기반. 이동통신영역(3GPP)에서 제시한 개념. 이동통신망 구조와 프로토콜을 모두 IP 기반화하는 것.
02. 도입 배경
01) 통신 사업자의 환경변화 - Data Tracffic의 폭발적인 증가
02) 대역폭 급증 - 고속 멀티미디어 서비스 수요 급증
03) 유무선 Convergence
03. 구조
01) IP MS (Mobile Station)
02) SIP (Session Initiation Protocol)
03) Mobile IP base
04) AAA (Authentication Authorization Accounting)
05) IP Multimedia Domain (IP 멀티미디어 영역)
06) Legacy MS Domain (기존 단말기 서비스 영역)
07) IP RAN (Radio Access Network)
[출처] www.vtt.fi/inf/pdf/tiedotteet/2007/T2376.pdf
04. 특징
01) 패킷 서비스에 기반한 풍부한 콘텐츠와 새로운 서비스 능력 확보
02) 자유로운 망 네트워크 접근 (Open Architecture)
03) 서비스 제공 비용 및 망구축 비용 절감
04) Seamless Service 제공
05. 서비스
01) Multimedia Conversational Services (음성-VoIP, 화상전화 등)
02) Multimedia Messaging Information Service (실시간/비실시간 메시지)
03) Mobile Multimedia Service (VPN: Virtual Private Network 가상사설망)
04) Gaming (Peer to Peer / Server Based)
05) E-Commerce and M-Commerce
06) Location Based Service - Mobile Internet Access
- Wikipedia
- [PDF] All-IP Trends in Telecommunications
- [PDF] Telecom Quality in All-IP Networks, Ericsson
- [YouTube] Next Generation All-IP Telecom Networks
- All IP란?
- IP 기반 차세대 이동통신망 (All IP Network), 정보통신기술협회(TTA)
- 컨버전스와 All IP 네트워크로의 기술 전개 방향, DBguide.net
- [PDF] All-IP Trends in Telecommunications
- [PDF] Telecom Quality in All-IP Networks, Ericsson
- [YouTube] Next Generation All-IP Telecom Networks
- All IP란?
- IP 기반 차세대 이동통신망 (All IP Network), 정보통신기술협회(TTA)
- 컨버전스와 All IP 네트워크로의 기술 전개 방향, DBguide.net
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CRM (Customer Relationship Management)
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2008. 1. 30. 14:04
01. 정의
추가의 비용을 최소화하면서 고객과의 상호작용 가치를 높여 결국 이익을 증대시키는 개념으로써 가장 수익성 높은 고객을 효과적으로 유지시킬 수 있는가에 대한 경영 기법.
기업 전반에 걸쳐 고객 Data와 기업 내외부의 고객관련 Data를 Database에 통합하여 DB의 분석 결과와 정보를 다양한 고객 접점(Sales, Call Center, Web Site, e-Mail, DM)에 배분하여 기업이 고객 접점에서 고객과 상호작용 하는데 활용하도록 하는 Business Process.
02. 배경
제품이나 서비스의 저비용 생산체계로 경쟁력을 확보하던 기존 비지니스 모델의 한계를 인식한 기업들이 고객 중심적인 비지니스 모델을 통한 매출향상에 초점을 둠.
01) 기업 차별화 요소 쇠퇴
02) 정보 기술의 발달
03. 범위
01) 고객관계관리 접근 방식의 변화
- 신규 고객 초점 → 고객 유지 초점
- more effective marketing campaigns based-on customer needs and wants
- Providing superior after-sale service and support
02) 고객의 경제적 가치로 세분화한 고객관리
- Pareto principle: 80-20 rule
- 맞춤서비스
03) 조직 및 프로세스의 개선
- 고객에 대한 판매, 마케팅, 서비스를 일원화
- Assuring the sales force is efficiently managed.
04) 첨단 기술 도입 및 구현
- 고객의 지식 확대의 대응
04. 구조
05. 효과
01) 매출의 증대 (revenue enhance)
02) 가치 누수 제거 및 감소 (cost cut)
03) 효과적인 고객관리
추가의 비용을 최소화하면서 고객과의 상호작용 가치를 높여 결국 이익을 증대시키는 개념으로써 가장 수익성 높은 고객을 효과적으로 유지시킬 수 있는가에 대한 경영 기법.
기업 전반에 걸쳐 고객 Data와 기업 내외부의 고객관련 Data를 Database에 통합하여 DB의 분석 결과와 정보를 다양한 고객 접점(Sales, Call Center, Web Site, e-Mail, DM)에 배분하여 기업이 고객 접점에서 고객과 상호작용 하는데 활용하도록 하는 Business Process.
02. 배경
제품이나 서비스의 저비용 생산체계로 경쟁력을 확보하던 기존 비지니스 모델의 한계를 인식한 기업들이 고객 중심적인 비지니스 모델을 통한 매출향상에 초점을 둠.
01) 기업 차별화 요소 쇠퇴
02) 정보 기술의 발달
03. 범위
01) 고객관계관리 접근 방식의 변화
- 신규 고객 초점 → 고객 유지 초점
- more effective marketing campaigns based-on customer needs and wants
- Providing superior after-sale service and support
02) 고객의 경제적 가치로 세분화한 고객관리
- Pareto principle: 80-20 rule
- 맞춤서비스
03) 조직 및 프로세스의 개선
- 고객에 대한 판매, 마케팅, 서비스를 일원화
- Assuring the sales force is efficiently managed.
04) 첨단 기술 도입 및 구현
- 고객의 지식 확대의 대응
04. 구조
[출처] www.amigolog.com/ConsultancyCRM.phtml
05. 효과
01) 매출의 증대 (revenue enhance)
02) 가치 누수 제거 및 감소 (cost cut)
03) 효과적인 고객관리
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SCM (Supply Chain Management)
IT Digest
2008. 1. 29. 22:58
01. 정의
재고(inventory)를 추적하며, 비지니스 프로세스와 관련 회사간에서 발생하는 정보를 추적(track)하는 IT 시스템
자제 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들 사이에 물리적 의미인 원료와 부품뿐만 아니라, 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영 패러다임.
02. 구성
03. 등장배경
01) 기업환경의 변화
- 경쟁 우위 전략의 변화 ; 산업의 글로벌화 ; 최적화 활동으로의 전환
02) 공급사슬상의 문제
- 정보 흐름의 문제 ; 프로세스 설계의 문제 ; 프로세스 운영상의 문제
03) 정보기술의 발전
- 업무 지원 시스템의 발전 ; 인터넷/인트라넷의 발전 ; H/W, S/W 기술의 발전
04. 필요성
01) 부가가치 향상
02) 재고 절감 (Just-in-time)
03) 상거래방식 개선
04) 국제경영의 적응
05) 시장환경 변화
06) 기업 핵심 역량의 재고
05. 기능
01) [전략] SCM Strategy
공급사슬 전체의 최적화 차원에서 공급사슬의 설계 및 개선 전략을 수립하거나 현 공급사슬을 분석하여 최적운영을 위한 조달, 분배, 수/배송 정책 및 운영기준을 정립
02) [계획] SCP (Supply Chain Planning)
수요예측, 글로벌 생산계획, 수/배송 계획, 분배 할당 계획 등 공급사슬의 일상적 운영을 위한 최적화된 계획을 수립
03) [실행] SCE (Supply Chain Execution)
창고, 수/배송관리 등 주로 현장물류의 효율화와 바코드, RFID 등 Digital 정보도구와 인터페이스에 의한 현장 물류 관리를 담당
재고(inventory)를 추적하며, 비지니스 프로세스와 관련 회사간에서 발생하는 정보를 추적(track)하는 IT 시스템
자제 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들 사이에 물리적 의미인 원료와 부품뿐만 아니라, 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영 패러다임.
02. 구성
03. 등장배경
01) 기업환경의 변화
- 경쟁 우위 전략의 변화 ; 산업의 글로벌화 ; 최적화 활동으로의 전환
02) 공급사슬상의 문제
- 정보 흐름의 문제 ; 프로세스 설계의 문제 ; 프로세스 운영상의 문제
03) 정보기술의 발전
- 업무 지원 시스템의 발전 ; 인터넷/인트라넷의 발전 ; H/W, S/W 기술의 발전
04. 필요성
01) 부가가치 향상
02) 재고 절감 (Just-in-time)
03) 상거래방식 개선
04) 국제경영의 적응
05) 시장환경 변화
06) 기업 핵심 역량의 재고
05. 기능
01) [전략] SCM Strategy
공급사슬 전체의 최적화 차원에서 공급사슬의 설계 및 개선 전략을 수립하거나 현 공급사슬을 분석하여 최적운영을 위한 조달, 분배, 수/배송 정책 및 운영기준을 정립
02) [계획] SCP (Supply Chain Planning)
수요예측, 글로벌 생산계획, 수/배송 계획, 분배 할당 계획 등 공급사슬의 일상적 운영을 위한 최적화된 계획을 수립
03) [실행] SCE (Supply Chain Execution)
창고, 수/배송관리 등 주로 현장물류의 효율화와 바코드, RFID 등 Digital 정보도구와 인터페이스에 의한 현장 물류 관리를 담당
[출처] http://scm.korcham.net
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BI (Business Intelligence)
IT Digest
2008. 1. 29. 17:14
01. 정의
더 나은 비지니스 의사결정을 내리기 위해 정보를 수집(collection), 통합(integration), 분석(analysis), 비지니스 정보를 표출하기 위한 일련의 기술, 솔루션, 프로세스이다.
02. 구성
01) 데이터 마이닝(data mining)기술
02) OLAP - 다차원 OLAP(MOLAP), 관계형 OLAP(ROLAP), 혼합형 OLAP(HOLAP)
03) Data Warehouse, Data Mart - 정보의 Hub 역할
04) ETT(Extraction, Transformation, Transportation)
05) Statistical Analysis
06) Forecasting 등
03. 특징
01) 의사결정을 지원하고 수익을 창출하도록 한다. (기업 성장의 관점)
02) 정보의 통합과 비지니스 시각의 과학적인 분석 정보를 제공
03) 외부 경쟁환경(the external competitive environment)에 초점을 둔다.
04) 업무 범위와 목적에 따라 Strategic BI, Tactical BI, Operational BI로 나눌 수 있다.
05) 실행가능한 지식(actionable knowledge)를 창출한다.
더 나은 비지니스 의사결정을 내리기 위해 정보를 수집(collection), 통합(integration), 분석(analysis), 비지니스 정보를 표출하기 위한 일련의 기술, 솔루션, 프로세스이다.
02. 구성
01) 데이터 마이닝(data mining)기술
02) OLAP - 다차원 OLAP(MOLAP), 관계형 OLAP(ROLAP), 혼합형 OLAP(HOLAP)
03) Data Warehouse, Data Mart - 정보의 Hub 역할
04) ETT(Extraction, Transformation, Transportation)
05) Statistical Analysis
06) Forecasting 등
[출처] www.avanco.com/sol_business_intel.html
03. 특징
01) 의사결정을 지원하고 수익을 창출하도록 한다. (기업 성장의 관점)
02) 정보의 통합과 비지니스 시각의 과학적인 분석 정보를 제공
03) 외부 경쟁환경(the external competitive environment)에 초점을 둔다.
04) 업무 범위와 목적에 따라 Strategic BI, Tactical BI, Operational BI로 나눌 수 있다.
05) 실행가능한 지식(actionable knowledge)를 창출한다.
[참고]
-. Wikipedia
-. 비즈니스인텔리전스(BI), 한국소프트웨어진흥원
-. 예측경영 BI에게 물어봐!---ERP, CRM 이을 IT 시장의 새 화두(3)., DBguide.net
-. [PPT] Gaining Competitive Advantage with IT
-. Wikipedia
-. 비즈니스인텔리전스(BI), 한국소프트웨어진흥원
-. 예측경영 BI에게 물어봐!---ERP, CRM 이을 IT 시장의 새 화두(3)., DBguide.net
-. [PPT] Gaining Competitive Advantage with IT
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Data Mining 데이터 마이닝
IT Digest
2008. 1. 29. 16:39
01. 정의
대량의 데이터로부터 유용한 정보를 추출하여 이해하기 쉬운 형태로 변환하여 실제의 의사결정과정에 적용하는 전과정. 저장된 데이터에서 정보, 지식, 규칙, 패턴, 특성 등을 추출함.
Data Warehousing, OLAP(OnLine Analytical Processing), Data Visualization과 관련성이 있다.
02. 배경
01) 저장되는 데이터 양의 폭발적 증가
02) 정보, 지식의 부족
03) 인지적 처리의 한계 (자동처리의 요구 증대)
04) 인공지능(machine learning) 기술의 발전
03. 프로세스
01) 데이터 선택 (Select)
02) 데이터 변환 (Transform) : 정보추출 유형에 따른 자료 변환 (수치화, 논리값, 정규화 등)
03) 정보 추출 (Mine)
04) 결과 해석 (Assimilate) : 도표 등으로 가시화, 평가
04. 특징
01) 미래에 어떤 일이 일어날 수 있을지 예상할 수 있다.
02) 패턴 인지를 통해 사람을 분류하고 사건(things)을 그룹핑할 수 있다.
03) 속성값을 기초해 사람이나 사건을 묶을 수 있다.
04) 함께 발생할 수 있는 것이 어떤 것이 있는지 관련성을 찾을 수 있다.
05) 사건(event)의 인과관계를 파악할 수 있다.
05. 기법
01) 탐사할 지식의 종류에 따라
- Classes 분류
- Clusters 군집화
- Associations 연관성
- Sequential Patterns 연속 패턴 발견
02) 탐사할 DB 종류에 따라
- Relational DB
- Transactional DB
- Object-oriented DB
03) 탐사 기법에 따라서
- 기호처리식
- 패턴인식/통계적 방법
- 신경망적 방법
대량의 데이터로부터 유용한 정보를 추출하여 이해하기 쉬운 형태로 변환하여 실제의 의사결정과정에 적용하는 전과정. 저장된 데이터에서 정보, 지식, 규칙, 패턴, 특성 등을 추출함.
Data Warehousing, OLAP(OnLine Analytical Processing), Data Visualization과 관련성이 있다.
02. 배경
01) 저장되는 데이터 양의 폭발적 증가
02) 정보, 지식의 부족
03) 인지적 처리의 한계 (자동처리의 요구 증대)
04) 인공지능(machine learning) 기술의 발전
03. 프로세스
01) 데이터 선택 (Select)
02) 데이터 변환 (Transform) : 정보추출 유형에 따른 자료 변환 (수치화, 논리값, 정규화 등)
03) 정보 추출 (Mine)
04) 결과 해석 (Assimilate) : 도표 등으로 가시화, 평가
04. 특징
01) 미래에 어떤 일이 일어날 수 있을지 예상할 수 있다.
02) 패턴 인지를 통해 사람을 분류하고 사건(things)을 그룹핑할 수 있다.
03) 속성값을 기초해 사람이나 사건을 묶을 수 있다.
04) 함께 발생할 수 있는 것이 어떤 것이 있는지 관련성을 찾을 수 있다.
05) 사건(event)의 인과관계를 파악할 수 있다.
* Data Mining, Data Warehouse, OLAP
효과적인 mining을 위해서 Data Warehouse가 필요하다.
OLAP과 비교했을 때 목적에서는 유사하지만, 미지의 패턴을 구한다는 것에서 차이가 있으며, 그 결과로 가시화된 자료(data visualization)를 만들어 낸다.
효과적인 mining을 위해서 Data Warehouse가 필요하다.
OLAP과 비교했을 때 목적에서는 유사하지만, 미지의 패턴을 구한다는 것에서 차이가 있으며, 그 결과로 가시화된 자료(data visualization)를 만들어 낸다.
05. 기법
01) 탐사할 지식의 종류에 따라
- Classes 분류
- Clusters 군집화
- Associations 연관성
- Sequential Patterns 연속 패턴 발견
02) 탐사할 DB 종류에 따라
- Relational DB
- Transactional DB
- Object-oriented DB
03) 탐사 기법에 따라서
- 기호처리식
- 패턴인식/통계적 방법
- 신경망적 방법
[참고]
-. Wikipedia
-. 정보 추출 기술 (Data Mining Techniques : An Overview)
-. What is Data Mining?
-. 데이터 마이닝의 역할, DBguide.net
-. Wikipedia
-. 정보 추출 기술 (Data Mining Techniques : An Overview)
-. What is Data Mining?
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Data, Information, Knowledge, Widsom (DIKW)
IT Digest
2008. 1. 29. 14:48
01. Data
Symbols
그 자체로는 의미를 갖지 않고 존재하는 것. 식별 및 기록이 가능한 업무적 사실 등으로 규정
02. Information
Data that are processed to be useful; provides answers to "who", "what", "where", and "when" questions
관계에 따라 의미가 부여되는 data. 의미있게 구조화된 데이터의 집합
03. Knowledge
Application of data and information; answer "how" questions
유용한 일련 정보의 집합이며, 결정하는 프로세스이다. 정보를 의미있게 처리하고 활용할 수 있는 능력
04. Understanding
Appreciation of "why"
직관적(cognitive)이며 분석적(analytical)인 것으로 Knowledge를 이용하거나 이전의 Knowledge로 부터 새로운 Knowledge를 도출하는 프로세스
05. Wisdom
Evaluated understanding.
올바른 결정이나 판단을 하게하는 Knowledge와 Experience가 축적된 상태.
인식(consciousness)의 수준에 따라 좌우되며, 특히 도덕, 윤리적 코드에 따라 결정된다.
Symbols
그 자체로는 의미를 갖지 않고 존재하는 것. 식별 및 기록이 가능한 업무적 사실 등으로 규정
02. Information
Data that are processed to be useful; provides answers to "who", "what", "where", and "when" questions
관계에 따라 의미가 부여되는 data. 의미있게 구조화된 데이터의 집합
03. Knowledge
Application of data and information; answer "how" questions
유용한 일련 정보의 집합이며, 결정하는 프로세스이다. 정보를 의미있게 처리하고 활용할 수 있는 능력
04. Understanding
Appreciation of "why"
직관적(cognitive)이며 분석적(analytical)인 것으로 Knowledge를 이용하거나 이전의 Knowledge로 부터 새로운 Knowledge를 도출하는 프로세스
05. Wisdom
Evaluated understanding.
올바른 결정이나 판단을 하게하는 Knowledge와 Experience가 축적된 상태.
인식(consciousness)의 수준에 따라 좌우되며, 특히 도덕, 윤리적 코드에 따라 결정된다.
[출처] The Data, Information, Knowledge, Wisdom Chain: The Metaphorical link
[참고]
-. [논문] The Data, Information, Knowledge, Wisdom Chain: The Metaphorical link
-. http://otec.uoregon.edu/data-wisdom.htm
-. http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htm
-. http://www.success.co.il/is/dik.html
-. [논문] The Data, Information, Knowledge, Wisdom Chain: The Metaphorical link
-. http://otec.uoregon.edu/data-wisdom.htm
-. http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htm
-. http://www.success.co.il/is/dik.html
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